Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Сервис Брифео — маркетплейс фриланс-услуг для создания задач с помощью ИИ и поиска исполнителей

Последнее обновление: 28 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Соглашение определяет условия использования сервиса Брифео, доступного по адресу brifeo.ru (далее — «Сайт»), через мобильные приложения для iOS и Android (далее — «Приложение»), а также через иные интерфейсы (далее совместно — «Сервис»).

1.2. Лицом, предоставляющим Сервис, является:

• Электронная почта: hello@brifeo.ru

Реквизиты юридического лица (полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес) будут опубликованы на данной странице до момента публичного запуска Сервиса.

(далее — «Оператор», «Платформа», «Мы»).

1.3. Акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение одного из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе, вход через OAuth-провайдеров (Telegram, Яндекс) или фактическое использование функциональности Сервиса. С момента акцепта Соглашение приобретает силу договора, заключённого между Пользователем и Оператором.

1.4. Использование Сервиса допускается только дееспособными физическими лицами, достигшими возраста 18 (восемнадцати) лет, а также юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента публикации новой редакции на Сайте по адресу brifeo.ru/terms, если иной срок не указан в новой редакции. Оператор уведомляет Пользователей о существенных изменениях через Сервис и/или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

1.6. Настоящее Соглашение действует совместно с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу brifeo.ru/privacy. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.

2. Основные понятия

В настоящем Соглашении используются следующие понятия:

• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедшие регистрацию в Сервисе.
• Заказчик — Пользователь, создающий Задачи и заключающий сделки с Исполнителями через Сервис.
• Исполнитель — Пользователь, откликающийся на Задачи и выполняющий работы в рамках Сервиса.
• Задача — единица работы, размещённая Заказчиком в Сервисе, содержащая техническое задание (бриф), категорию, бюджет и сроки.
• Бриф (ТЗ) — структурированное техническое задание, формируемое автоматически с помощью ИИ-ассистента на основе описания Заказчика.
• Отклик — предложение Исполнителя на выполнение Задачи, содержащее цену, сроки и сопроводительное сообщение.
• Назначение — активная работа, возникающая после принятия Заказчиком отклика Исполнителя.
• Результат (Deliverable) — материалы, представленные Исполнителем в подтверждение выполнения Задачи.
• Эскроу — механизм защиты платежей, при котором средства Заказчика замораживаются на счёте Платформы до приёмки работы.
• Кошелёк — внутренний счёт Пользователя в Сервисе, используемый для проведения расчётов.
• Композитный скоринг — автоматический алгоритмический рейтинг откликов, рассчитываемый на основе цены, рейтинга исполнителя, бейджей, скорости и релевантности сообщения.
• Бейдж — знак навыка или достижения Исполнителя, влияющий на ранжирование в Сервисе.
• Сертификация — тест для подтверждения компетенций Исполнителя и получения бейджа.
• Спор — разногласие между Заказчиком и Исполнителем по поводу качества, сроков или иных условий выполнения Задачи.
• Арбитраж — процедура разрешения Спора Оператором.
• Подписка — платный тариф, предоставляющий Пользователю расширенную функциональность Сервиса.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования функциональности Сервиса Пользователь обязан создать учётную запись одним из следующих способов:

• Регистрация по адресу электронной почты и паролю с последующим подтверждением email.
• Вход через OAuth-провайдеров: Telegram, Яндекс.

3.2. При регистрации Пользователь гарантирует, что предоставляет достоверные данные. Пользователь обязан поддерживать актуальность данных своей учётной записи.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (пароля, средств доступа к OAuth-аккаунтам, backup-кодов двухфакторной аутентификации). Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. Одно физическое или юридическое лицо может иметь только одну учётную запись в Сервисе. Создание множественных учётных записей является нарушением настоящего Соглашения и может повлечь блокировку всех связанных аккаунтов.

3.5. При регистрации Пользователю присваивается роль. Доступные роли:

• Заказчик — создание задач и управление заказами.
• Исполнитель — просмотр задач, подача откликов, выполнение работ.
• Заказчик и Исполнитель — совмещение обеих ролей.

Пользователь может изменить свою роль в настройках профиля.

3.6. Для обеспечения безопасности учётной записи Пользователь может активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) по протоколу TOTP. Оператор рекомендует использование 2FA для всех Пользователей, проводящих финансовые операции.

4. Роль Оператора

4.1. Оператор является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и предоставляет технологическую платформу для взаимодействия Заказчиков и Исполнителей. Оператор не является стороной сделок между Заказчиками и Исполнителями, работодателем Исполнителей, заказчиком работ или поставщиком услуг Заказчиков.

4.2. Оператор не несёт ответственности за качество, сроки, полноту и результаты работ, выполняемых Исполнителями, а также за действия или бездействие Пользователей.

4.3. Оператор предоставляет следующие функции:

• Автоматическое формирование технических заданий из разговорного описания Заказчика с помощью ИИ-ассистента.
• Публикация задач и приём откликов.
• Алгоритмическое ранжирование откликов и рекомендации задач.
• Обмен сообщениями между Пользователями.
• Защита платежей через эскроу-счёт.
• Система рейтингов, бейджей и сертификаций.
• Арбитраж споров.
• Уведомления в реальном времени.

5. Задачи

5.1. Создание задачи

5.1.1. Заказчик создаёт задачу, описывая требования в свободной форме. ИИ-ассистент Сервиса задаёт уточняющие вопросы и формирует структурированное техническое задание (бриф), которое включает: название, описание, требования, ожидаемые результаты (deliverables), категорию, сложность, рекомендуемые сроки и референсную цену.

5.1.2. Заказчик вправе отредактировать сформированный бриф до публикации задачи.

5.1.3. Создание задач бесплатно на всех тарифах. Количество задач может быть ограничено тарифным планом Пользователя.

5.2. Категории задач

Задачи публикуются в следующих категориях: веб-разработка (лендинги, многостраничные сайты, интернет-магазины, доработки), дизайн (UI/UX, баннеры, логотипы, брендинг), копирайтинг, а также иные категории, доступные в Сервисе. Оператор вправе расширять перечень категорий.

5.3. Жизненный цикл задачи

Задача проходит следующие статусы:

• Черновик (draft) — задача создана, но не опубликована. Заказчик может редактировать или удалить черновик.
• Открыта (open) — задача опубликована и доступна для откликов Исполнителей.
• Назначена (assigned) — Заказчик принял отклик, средства заморожены на эскроу, Исполнитель приступил к работе.
• Результат сдан (delivered) — Исполнитель загрузил результат работы.
• Доработка (revision) — Заказчик запросил доработку результата.
• Завершена (completed) — Заказчик принял результат, средства перечислены Исполнителю.
• Отменена (cancelled) — задача отменена Заказчиком (до или после назначения).
• Спор (disputed) — открыт спор между Заказчиком и Исполнителем.

5.3.1. Заказчик вправе отменить задачу в статусе «Открыта» без ограничений. Отмена задачи в статусе «Назначена» регулируется разделом 9 настоящего Соглашения.

6. Отклики

6.1. Исполнитель может оставить отклик на открытую задачу, указав предлагаемую цену, сроки выполнения и сопроводительное сообщение. Количество откликов может быть ограничено тарифным планом Исполнителя.

6.2. На одну задачу Исполнитель может оставить только один отклик. Откликаться на собственные задачи запрещено.

6.3. Отклики автоматически ранжируются системой по композитному скорингу. Ранжирование носит рекомендательный характер; итоговое решение о выборе Исполнителя принимает Заказчик.

6.4. Исполнитель вправе отозвать свой отклик до момента его принятия Заказчиком.

6.5. Принятие отклика Заказчиком означает:

• Согласие Заказчика с ценой и сроками, предложенными Исполнителем.
• Создание назначения (активной работы).
• Автоматическую заморозку суммы отклика на эскроу-счёте Платформы из кошелька Заказчика.

6.6. Для принятия отклика на кошельке Заказчика должно быть достаточно средств. При недостаточном балансе принятие отклика невозможно до пополнения кошелька.

7. Выполнение работ

7.1. После принятия отклика Исполнитель обязан выполнить работу в соответствии с техническим заданием и в согласованные сроки.

7.2. Исполнитель отправляет результат работы через Сервис, прикладывая необходимые файлы и описание.

7.3. После получения результата Заказчик обязан в разумный срок:

• Принять работу — подтвердить соответствие результата техническому заданию. В этом случае средства с эскроу-счёта перечисляются Исполнителю.
• Запросить доработку — указать, в чём результат не соответствует техническому заданию. Исполнитель обязан доработать результат и отправить его повторно.
• Открыть спор — если стороны не могут договориться о качестве результата (см. раздел 10).

7.4. Стороны ведут общение по задаче исключительно через встроенную систему сообщений Сервиса. Обмен контактными данными для обхода Платформы запрещён (см. раздел 14).

7.5. Все загруженные в Сервис файлы (результаты работы, вложения) хранятся на серверах Оператора в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности.

8. Отзывы и рейтинг

8.1. После завершения задачи Заказчик может оставить отзыв об Исполнителе, включающий оценки по следующим критериям: скорость выполнения, соответствие техническому заданию, общая удовлетворённость.

8.2. На основе полученных отзывов и статистики работы (процент завершения задач, процент принятия откликов, средний срок выполнения, процент повторных заказов) система автоматически рассчитывает композитный рейтинг Исполнителя.

8.3. Отзывы являются публичными и отображаются в портфолио Исполнителя. Отзывы не могут быть удалены Пользователем после публикации, за исключением случаев, когда отзыв содержит оскорбления, персональные данные третьих лиц или заведомо ложные сведения — в таких случаях Пользователь может обратиться к Оператору с обоснованным запросом на модерацию.

8.4. Публикация заведомо ложных или манипулятивных отзывов (накрутка, самоотзывы, сговор) запрещена и может повлечь блокировку учётной записи.

9. Платежи и эскроу

9.1. Кошелёк

9.1.1. Каждый Пользователь имеет внутренний кошелёк в Сервисе. Кошелёк отражает текущий доступный баланс и замороженные средства (находящиеся на эскроу).

9.1.2. Пополнение кошелька осуществляется через платёжного провайдера YooKassa (ЮKassa) с использованием банковских карт и иных доступных способов оплаты. Данные банковских карт обрабатываются исключительно YooKassa (сертификация PCI DSS) и не передаются на серверы Оператора.

9.1.3. Вывод средств из кошелька осуществляется Исполнителем через механизмы, предоставляемые YooKassa. Сроки и условия вывода определяются правилами платёжного провайдера.

9.1.4. Средства на кошельке не являются банковским вкладом, не застрахованы системой страхования вкладов и не приносят процентного дохода.

9.2. Эскроу

9.2.1. При принятии отклика Заказчиком средства в размере цены отклика списываются с доступного баланса кошелька Заказчика и замораживаются на эскроу-счёте Платформы.

9.2.2. Средства на эскроу-счёте недоступны ни Заказчику, ни Исполнителю до момента завершения сделки или разрешения спора.

9.2.3. Разблокировка эскроу происходит в следующих случаях:

• Приёмка работы Заказчиком — средства перечисляются на кошелёк Исполнителя.
• Отмена задачи до сдачи результата — средства возвращаются на кошелёк Заказчика.
• Разрешение спора — средства распределяются в соответствии с решением арбитража (см. раздел 10).

9.3. Комиссия

9.3.1. Оператор вправе взимать комиссию с каждой успешной сделки (при перечислении средств с эскроу Исполнителю). Размер комиссии публикуется на Сайте и может быть изменён Оператором с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

9.3.2. Комиссия удерживается автоматически при перечислении средств Исполнителю.

9.4. Возвраты

9.4.1. В случае отмены задачи в статусе «Назначена» до момента сдачи результата Исполнителем, замороженные средства возвращаются на кошелёк Заказчика в полном объёме.

9.4.2. В случае отмены задачи после сдачи результата вопрос о распределении средств решается в порядке арбитража (раздел 10).

9.4.3. Возврат средств с кошелька на банковскую карту или иное платёжное средство осуществляется через механизмы YooKassa в соответствии с правилами платёжного провайдера.

9.5. Налоговые обязательства

9.5.1. Пользователи самостоятельно несут ответственность за уплату налогов и сборов, установленных законодательством Российской Федерации, в связи с доходами, полученными через Сервис. Оператор не является налоговым агентом Пользователей.

9.5.2. Оператор обязуется предоставить Пользователю информацию о проведённых транзакциях по запросу.

10. Споры и арбитраж

10.1. Если Заказчик не согласен с качеством, полнотой или сроками выполнения работы, а Исполнитель не согласен с отказом в приёмке, любая из сторон может открыть спор через Сервис.

10.2. При открытии спора задача переходит в статус «Спор (disputed)», средства на эскроу остаются замороженными до разрешения спора.

10.3. Арбитраж осуществляется Оператором. В ходе арбитража Оператор анализирует:

• Техническое задание (бриф) задачи.
• Предоставленные результаты работы.
• Переписку сторон в рамках задачи.
• Историю доработок.

10.4. По результатам арбитража Оператор принимает одно из следующих решений:

• В пользу Заказчика — средства возвращаются на кошелёк Заказчика в полном объёме.
• В пользу Исполнителя — средства перечисляются Исполнителю в полном объёме.
• Компромиссное решение (50/50) — средства распределяются между сторонами поровну.

10.5. Решение арбитража является окончательным в рамках Платформы. Решение арбитража не лишает стороны права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.6. Оператор стремится разрешить споры в разумные сроки, как правило — в течение 7 (семи) рабочих дней с момента открытия спора.

11. Подписки

11.1. Тарифные планы

Сервис предоставляет следующие тарифные планы:

Актуальные цены и условия тарифов опубликованы на Сайте. Оператор вправе изменять стоимость и условия тарифов с предварительным уведомлением действующих подписчиков не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цены не затрагивает текущий оплаченный период подписки.

11.2. Порядок оплаты

11.2.1. Подписка оплачивается ежемесячно через платёжного провайдера YooKassa с использованием рекуррентных (автоматически повторяющихся) платежей.

11.2.2. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на автоматическое списание средств в начале каждого расчётного периода.

11.2.3. Расчётный период начинается с даты первой оплаты подписки.

11.3. Отмена подписки

11.3.1. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через настройки профиля. При отмене подписка остаётся активной до окончания текущего оплаченного периода. Автоматическое продление прекращается.

11.3.2. Возврат средств за неиспользованную часть текущего расчётного периода не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.4. Лимиты бесплатного тарифа

Пользователи тарифа Free могут отслеживать использование своих лимитов (количество задач, откликов) в разделе «Подписка» в Сервисе. При исчерпании лимитов соответствующая функциональность становится недоступна до начала следующего расчётного периода или перехода на платный тариф.

12. Бейджи и сертификации

12.1. Исполнители могут получать бейджи — знаки навыков и достижений, которые отображаются в профиле и учитываются при ранжировании откликов.

12.2. Бейджи подразделяются на три типа:

• Skill — подтверждение навыка в определённой области.
• Performance — достижения по результатам работы на Платформе.
• Platform — бейджи, присваиваемые Оператором за активность и вклад в сообщество.

12.3. Сертификации — это тесты, успешное прохождение которых подтверждает компетенции Исполнителя и даёт право на получение соответствующего бейджа. Условия прохождения, пороговые баллы и правила пересдачи определяются для каждой сертификации отдельно и отображаются в Сервисе.

12.4. Оператор вправе аннулировать бейдж в случае выявления мошенничества или нарушения правил прохождения сертификации.

13. ИИ-ассистент и рекомендательные технологии

13.1. ИИ-ассистент

13.1.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (Yandex Cloud AI / YandexGPT) для автоматического формирования технических заданий из разговорного описания Заказчика, оценки качества откликов и расчёта референсных цен.

13.1.2. Результаты работы ИИ-ассистента (сгенерированные ТЗ, референсные цены, оценки) носят рекомендательный характер. Пользователь вправе отредактировать или отклонить любые предложения ИИ-ассистента. Оператор не гарантирует точность, полноту или пригодность результатов работы ИИ для конкретных целей Пользователя.

13.1.3. Содержание диалогов Пользователя с ИИ-ассистентом передаётся провайдеру ИИ-сервисов (Yandex Cloud AI) для обработки. Оператор принимает меры к минимизации передачи идентифицирующих данных. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

13.2. Рекомендательные технологии

13.2.1. Сервис использует рекомендательные технологии для ранжирования откликов по композитному скорингу и персонального подбора задач для Исполнителей. Принципы работы рекомендательных технологий описаны на странице brifeo.ru/recommendations в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2023 № 408-ФЗ.

13.2.2. Пользователь вправе отказаться от применения рекомендательных технологий через настройки профиля. Отказ может повлиять на удобство использования Сервиса (задачи будут отображаться в хронологическом порядке, отклики не будут ранжироваться автоматически).

14. Обязанности и гарантии Пользователя

14.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и в профиле.
• Соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и применимого законодательства Российской Федерации.
• Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству или нарушающих права третьих лиц.
• Вести общение с другими Пользователями корректно и уважительно.
• Не размещать контент, содержащий оскорбления, угрозы, клевету, порнографию, экстремистские материалы, спам или рекламу, не связанную с контекстом задачи.
• Не предпринимать попыток обхода механизмов Платформы, включая, но не ограничиваясь: обмен контактными данными для заключения сделок вне Сервиса, манипуляции с рейтингом, создание фиктивных задач или откликов.
• Самостоятельно исполнять налоговые обязательства в связи с доходами, полученными через Сервис.

14.2. Исполнитель дополнительно обязуется:

• Выполнять принятые задачи в соответствии с техническим заданием и в согласованные сроки.
• Самостоятельно выполнять работу или раскрывать факт привлечения третьих лиц.
• Не загружать в Сервис материалы, нарушающие авторские и иные интеллектуальные права третьих лиц.

14.3. Заказчик дополнительно обязуется:

• Формулировать требования к задаче добросовестно и максимально полно.
• Своевременно рассматривать результаты работы и принимать решение о приёмке или доработке.
• Обеспечивать наличие достаточных средств на кошельке для принятия откликов.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Права на Сервис (включая программное обеспечение, дизайн, логотип, тексты интерфейса, алгоритмы и базы данных) принадлежат Оператору и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть IV ГК РФ).

15.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Сервиса в соответствии с его назначением и условиями настоящего Соглашения.

15.3. Исключительные права на результаты работ, созданные Исполнителем в рамках выполнения Задачи, переходят к Заказчику с момента приёмки работы и полной оплаты, если иное не согласовано сторонами в переписке в рамках задачи. Порядок передачи исключительных прав регулируется главой 70 ГК РФ.

15.4. Размещая контент в Сервисе (описания задач, отклики, отзывы, сообщения, файлы профиля), Пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на использование данного контента в целях функционирования Сервиса (отображение, хранение, передача другим Пользователям, обработка ИИ-ассистентом).

15.5. Оператор не претендует на исключительные права в отношении контента, размещённого Пользователями.

16. Ограничение ответственности

16.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

16.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Действия или бездействие Пользователей, включая качество, сроки и результаты выполнения работ.
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, в том числе вследствие технических сбоев, профилактических работ, обстоятельств непреодолимой силы.
• Точность и полноту результатов работы ИИ-ассистента.
• Содержание контента, размещённого Пользователями.
• Действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров, OAuth-провайдеров и провайдеров ИИ-сервисов.
• Утрату данных Пользователя вследствие нарушения Пользователем правил безопасности (разглашение пароля, отсутствие 2FA).

16.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной данным Пользователем Оператору за 3 (три) месяца, предшествующих возникновению оснований для требования, но не менее 1 000 (одной тысячи) рублей.

16.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством Российской Федерации.

17. Блокировка и удаление учётной записи

17.1. Блокировка по инициативе Оператора

17.1.1. Оператор вправе заблокировать или ограничить доступ к учётной записи Пользователя в случае:

• Нарушения условий настоящего Соглашения.
• Выявления мошеннических действий, в том числе по результатам антифрод-детекции (rapid bidding, ценовые манипуляции, подозрительная активность новых аккаунтов).
• Создания множественных учётных записей.
• Систематического обхода механизмов Платформы.
• Получения обоснованных жалоб от других Пользователей.
• Требования уполномоченных государственных органов.

17.1.2. Оператор уведомляет Пользователя о блокировке и её причинах по электронной почте и/или через Сервис.

17.1.3. При блокировке учётной записи незавершённые задачи и споры разрешаются в порядке арбитража. Средства на кошельке заблокированного Пользователя возвращаются за вычетом обязательств перед другими Пользователями (замороженных на эскроу средств, неисполненных обязательств).

17.2. Удаление по инициативе Пользователя

17.2.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через настройки профиля или направив запрос на hello@brifeo.ru.

17.2.2. Удаление учётной записи невозможно при наличии активных назначений (незавершённых задач) или открытых споров. Пользователь обязан завершить или отменить все активные сделки до удаления аккаунта.

17.2.3. Перед удалением Пользователь обязан вывести средства с кошелька. Невостребованные средства хранятся на кошельке в течение 1 (одного) года после удаления аккаунта, после чего Оператор вправе распорядиться ими в соответствии с применимым законодательством.

17.2.4. Порядок удаления персональных данных после удаления аккаунта регулируется Политикой конфиденциальности. Данные о финансовых операциях сохраняются в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями НК РФ и 402-ФЗ.

18. Обмен сообщениями и уведомления

18.1. Общение между Пользователями в рамках задач осуществляется через встроенную систему сообщений Сервиса. Поддерживаются текстовые сообщения и вложения файлов.

18.2. Сервис отправляет уведомления Пользователям через следующие каналы:

• WebSocket — уведомления в реальном времени в браузере и Приложении.
• Push-уведомления — мобильные push-уведомления в Приложении.
• Email — подтверждение email, сброс пароля, важные события (приёмка работы, открытие спора, изменение условий Соглашения).

18.3. Пользователь может управлять настройками уведомлений в профиле. Отключение некоторых уведомлений (связанных с безопасностью и финансовыми операциями) невозможно.

18.4. Переписка между Пользователями хранится в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности, и может быть использована Оператором в целях арбитража споров.

19. Запрещённые действия

19.1. При использовании Сервиса запрещается:

• Использовать Сервис для легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма и иных противоправных целей (115-ФЗ).
• Размещать задачи, связанные с незаконной деятельностью, или задачи, выполнение которых нарушает права третьих лиц.
• Обмениваться контактными данными (email, телефон, мессенджеры, социальные сети) с целью заключения сделок вне Сервиса и обхода эскроу-механизма.
• Манипулировать рейтинговой системой: накрутка отзывов, создание фиктивных задач и откликов, сговор между аккаунтами.
• Загружать вредоносное программное обеспечение, вирусы, спам.
• Нарушать работоспособность Сервиса (DDoS-атаки, сканирование уязвимостей, реверс-инжиниринг).
• Использовать Сервис для массовых рассылок, рекламы, не связанной с задачами Платформы.
• Выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий.
• Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Сервисом без письменного согласия Оператора.
• Копировать, распространять, модифицировать программное обеспечение Сервиса или создавать производные произведения на его основе.

19.2. Нарушение запретов, установленных настоящим разделом, может повлечь блокировку учётной записи, аннулирование незавершённых сделок и привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Конфиденциальность и персональные данные

20.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу brifeo.ru/privacy.

20.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

20.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной формой в соответствии со ст. 9 Закона о персональных данных.

21. Порядок предъявления претензий

21.1. Все претензии, связанные с использованием Сервиса, направляются Оператору по электронной почте: hello@brifeo.ru.

21.2. Претензия должна содержать: данные Пользователя (имя, email учётной записи), описание обстоятельств и требований, документы и материалы, подтверждающие обоснованность претензии.

21.3. Оператор рассматривает претензию в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения и направляет мотивированный ответ по электронной почте.

21.4. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней. Стороны вправе обратиться в суд только после соблюдения претензионного порядка и истечения указанного срока.

22. Применимое право и разрешение споров

22.1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с его исполнением, применяется право Российской Федерации.

22.2. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке (раздел 21), подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

23. Обстоятельства непреодолимой силы

23.1. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, забастовки, принятие государственными органами нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, сбои в работе сетей электросвязи и энергоснабжения, атаки на инфраструктуру Сервиса и иные обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля Оператора.

23.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Оператор уведомляет Пользователей доступными средствами.

24. Заключительные положения

24.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (п. 1.3) и действует на весь период использования Сервиса.

24.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

24.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказа Оператора от права предъявить соответствующие требования в дальнейшем.

24.4. Оператор вправе уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу без дополнительного согласия Пользователя при условии уведомления Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

24.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода Соглашения на иные языки, русскоязычная версия имеет преимущественную силу.

25. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением и работой Сервиса:

• Общая поддержка: hello@brifeo.ru
• По вопросам персональных данных: privacy@brifeo.ru

Документы Сервиса:

• Политика конфиденциальности
• Описание рекомендательных технологий