Частые вопросы
Вопросы и ответы
Всё, что вы хотите знать о Брифео — без мелкого шрифта
Общие вопросы
Что такое Брифео и как это работает
Что такое Брифео?
Брифео — это платформа, которая помогает решать задачи. Вы описываете, что нужно сделать, а Брифео собирает бриф, находит подходящего специалиста и сопровождает процесс до результата.
Для кого это?
Для всех, кому нужно что-то сделать, но нет времени или желания разбираться в площадках. Предприниматели, специалисты, обычные люди — если у вас есть задача, Брифео поможет.
Это бесплатно?
Да. Создание задач, отклики и общение со специалистами бесплатны. Вы платите только за сам результат, когда выберете специалиста и примете результат.
Чем Брифео отличается от YouDo или Profi.ru?
Главное отличие — вам не нужно самому писать ТЗ и разбираться в категориях. Вы описываете задачу обычными словами, а Брифео сам задаёт нужные вопросы и собирает профессиональный бриф. Специалисты получают понятное задание, а не размытое описание.
Какие задачи можно разместить?
Любые с понятным результатом: перевод, дизайн, тексты, бухгалтерия, юридические вопросы, настройка рекламы, создание сайта, презентации и многое другое.
Для авторов задач
Размещение задач и выбор специалиста
Как разместить задачу?
Откройте веб-приложение, опишите задачу обычными словами — как рассказали бы другу. Брифео задаст уточняющие вопросы и соберёт бриф. Это занимает 3–7 минут.
Сколько стоит размещение?
Размещение задачи бесплатно. Вы платите только за результат — ту сумму, о которой договоритесь со специалистом.
Как выбрать специалиста?
Специалисты откликаются на вашу задачу с ценой и сроками. Вы видите их рейтинг, портфолио и бейджи. Система помогает сравнить предложения.
Что если результат не понравится?
Деньги хранятся на платформе до тех пор, пока вы не примете результат. Если возникнет спор — команда Брифео поможет разобраться.
Можно ли отменить задачу?
Да, до того как вы выберете специалиста, задачу можно отменить без каких-либо последствий.
Для специалистов
Отклики, рейтинг и оплата
Как начать получать задачи?
Откройте веб-приложение, заполните профиль и укажите категории задач, которые вам интересны. Подходящие задачи будут приходить автоматически.
Нужно ли платить за отклики?
Нет. Отклики бесплатны. Мы не берём деньги за возможность откликнуться на задачу.
Как работает рейтинг?
Рейтинг складывается из отзывов авторов задач, скорости работы и наличия бейджей. Чем выше рейтинг — тем выше ваши отклики в выдаче.
Что такое бейджи?
Бейджи — это подтверждение навыков. Их можно получить, пройдя обучение и практические задания внутри платформы. Бейджи влияют на рейтинг ваших откликов.
Когда я получу оплату?
После того как автор задачи примет результат, деньги переводятся вам. Обычно это происходит в течение нескольких дней.
Безопасность
Данные, платежи и споры
Мои данные в безопасности?
Все данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ о персональных данных.
Как защищены платежи?
Деньги хранятся на платформе в режиме эскроу. Специалист получает оплату только после того, как автор задачи примет результат.
Что делать при споре?
Обратитесь в поддержку — команда Брифео рассмотрит ситуацию и поможет найти справедливое решение.
Кто видит мои контакты?
Контактные данные не передаются до тех пор, пока вы сами не решите ими поделиться. Общение происходит через чат на платформе.
Техническое
Платформы и поддержка
На каких платформах доступен Брифео?
Сейчас Брифео доступен как веб-приложение по адресу /app. Мобильные версии для iOS и Android остаются в планах.
Нужен ли интернет для работы?
Да, для работы с задачами и общения нужен доступ в интернет.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам на hello@brifeo.ru или через раздел поддержки внутри платформы.
Остались вопросы?
Напишите нам — ответим быстро
Если вы не нашли ответ — напишите на hello@brifeo.ru. Мы отвечаем в течение рабочего дня.